Rückgabeinformationen

Gültig ab: 27.03.2025

Bei 2DOBOARD haben wir einen einfachen Rückgabeprozess entwickelt – vorausgesetzt, die folgenden Bedingungen werden erfüllt:

Rückgabebedingungen:

• Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum

• Wiedereinlagerungsgebühr: Keine

• Erstattungsdauer: Innerhalb von 7 Werktagen

• Versandkosten für Rücksendungen: Kostenlos
   

Rückgabefrist basierend auf Lieferdatum

Unsere Rückgabefrist beginnt mit dem lieferdatum, nicht mit dem Kaufdatum. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihre Bestellung zu prüfen. Sollte ein Artikel länger unterwegs sein als die üblichen 30 Tage, berücksichtigen wir das selbstverständlich und akzeptieren die Rückgabe entsprechend. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Ware an die angegebene Adresse geliefert wurde.
 

Rückgabe einleiten

• Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter hello@2doboard.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
• Sie erhalten anschließend einen Link, um die Rücksendung zu registrieren und ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet und die Originalverpackung beiliegt.
• Bitte folgen Sie den Anweisungen und senden Sie den Artikel an die Adresse zurück, die auf dem Rücksendeetikett angegeben ist.
• Senden Sie den Artikel mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett zurück.

Erforderliche Dokumente

Legen Sie (eine kopie) des lieferscheins bei, den Sie mit dem Originalpaket erhalten haben.Falls Sie diesen nicht mehr haben, reicht auch ein Zettel mit mindestens der Bestellnummer.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Erstattungsstatus.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontaktieren Sie uns, falls Sie Hilfe benötigen:

E-mail: hello@2doboard.de

Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns

Kundenservice: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr

Firmenname: 2DOBOARD B.V.

Handelsregisternummer NL: 73444650

USt-IdNr.: NL859537729B01

IBAN-nummer: NL68RABO0184310083